política de privacidad

Seguridad de datos

Privacidad de los niños

Los sitios de Compudopt no están específicamente dirigidos ni destinados a niños menores de 13 años, y Compudopt no recopila deliberadamente información personal a través de los Sitios de ninguna persona menor de 13 años. Cualquier usuario que crea que Compudopt tiene en su base de datos la información personal de un niño menor de 13 años debe comunicarse con nosotros a help@compudopt.org, para que, si corresponde, podamos eliminar la información solicitada.

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nosotros y con nuestros productos y servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con una persona. No incluye información agregada o identificada que se mantiene en un formato que no es razonablemente capaz de asociarse con o vincularse con una persona.

Datos e información personal

Cuando recopilamos información que no lo identifica como una persona física específica, dicha información no puede considerarse información personal según la ley aplicable; dicha información, a menos que la ley lo prohíba, puede usarse y divulgarse para cualquier propósito. De manera similar, si la ley aplicable requiere que tratemos la información no personal como información personal, usaremos y divulgaremos esta información como información personal de acuerdo con esta Política.

También recopilamos información que usted elija proporcionarnos. A continuación, se detallan las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos:

Información básica de identificación. Esta puede incluir su nombre completo, dirección postal y de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre de cuenta, firma, nombre de usuario, cuenta en redes sociales u otros identificadores similares.

Identificadores emitidos por el gobierno. Esto puede incluir el número de su licencia de conducir u otro identificador gubernamental similar.

Información del dispositivo y otros identificadores únicos. Esto puede incluir identificadores de dispositivo, direcciones de protocolo de Internet (IP), cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de publicidad móvil o identificadores únicos similares.

Actividad en Internet u otras redes. Esto puede incluir el historial de navegación o búsqueda e información sobre sus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos o anuncios.

Datos de geolocalización. Esto puede incluir información que nos permita determinar su ubicación, por ejemplo, si usted proporciona manualmente información de ubicación o permite que su dispositivo móvil nos envíe información precisa sobre su ubicación.

Información de pago. Incluidos los números de tarjetas de crédito o débito.

Información de pedidos. Esto puede incluir productos o servicios que usted dona o ha comprado, devuelto, cambiado o considerado, y sus preferencias de productos.

Demographic Data. This may include age, gender, race, ethnicity, estimated income, and household information, some of which may include characteristics of protected classifications under state or federal law.

Contenido del usuario. Esto puede incluir sus comunicaciones con nosotros y cualquier otro contenido que proporcione (como perfiles de redes sociales, fotografías, imágenes, videos, respuestas a encuestas, comentarios, reseñas de productos, testimonios y otro contenido).

Información audiovisual. Esto puede incluir fotografías, imágenes, videos y grabaciones de su voz (por ejemplo, cuando grabamos llamadas de servicio al cliente para garantizar la calidad).

Inferencias. Inferencias extraídas o creadas a partir de cualquiera de la información identificada anteriormente.

Información del solicitante de empleo. Incluye información profesional o relacionada con el empleo (como educación e historial laboral) y cualquier otra información que proporcione en relación con la solicitud y la entrevista de trabajo con nosotros. Si lo contratamos como empleado, esto puede incluir, entre otras cosas, su número de Seguro Social o su identificación fiscal.

Información personal confidencial. Solo recopilamos información personal confidencial, según lo definido en las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables, con su consentimiento. No utilizamos información personal confidencial para inferir características sobre usted.

Enfoque para la recopilación de información personal

Seguimiento de datos e IP del sitio web: así como diversas tecnologías de seguimiento de datos. Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos recopilamos automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies y tecnologías de seguimiento en línea similares” a continuación.

Software y tecnología de atención al cliente: Podemos grabar llamadas de servicio al cliente y mantener una transcripción de los chats para garantizar la calidad.

Plataformas de redes sociales: si interactúa con nosotros en las redes sociales o utiliza funciones, como complementos, widgets u otras herramientas que ofrecen las plataformas o redes sociales (incluidas Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube y Pinterest) en relación con nuestro sitio web, recopilamos información que usted nos revela o que las plataformas de redes sociales nos revelan. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de esas plataformas de redes sociales, revise las políticas y configuraciones de privacidad de las plataformas y redes sociales que utiliza.

De otras fuentes: podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de marketing o publicidad, proveedores de servicios de prevención de fraude, proveedores que brindan servicios en nuestro nombre o fuentes disponibles públicamente. También podemos crear información en función de nuestro análisis de la información que hemos recopilado de usted.

No rastrear: Compudopt entiende que algunos usuarios pueden haber habilitado una función de “no rastrear” u otro mecanismo destinado a brindar a los consumidores una opción con respecto a la recopilación de su información de identificación personal; sin embargo, de acuerdo con nuestros derechos bajo la ley aplicable, nuestros Sitios pueden no admitir o responder a solicitudes de no rastrear u otras señales enviadas desde un navegador web.

Datos y seguimiento de terceros

Compudopt y nuestros socios externos y proveedores de servicios (proveedores de publicidad y análisis) utilizan etiquetas, píxeles, seguimiento de direcciones IP, bibliotecas de terceros, cookies y otras diversas tecnologías de seguimiento en línea (colectivamente, “tecnologías de seguimiento en línea”) para recopilar información al interactuar con nuestro sitio web y/o comunicaciones por correo electrónico.

Las tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros sitios web y de su cuenta, evitar fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio. También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestro sitio web para análisis y publicidad, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios pueden utilizar su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros sitios web o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una “venta”/”intercambio” (que incluye publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) según las leyes estatales aplicables de EE. UU., es posible que pueda optar por no participar en estas tecnologías de seguimiento en línea.

Cómo se utiliza su información personal

Operar y mejorar el sitio y los servicios. Usamos su información personal para operar, mantener y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios, para responder comentarios y preguntas, para brindar servicio al cliente y para enviar información, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.

Marketing y promociones. Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico y mensajes de texto (como alertas de tendencias, promociones, lanzamientos de nuevos productos e invitaciones a eventos) para mostrarle anuncios de productos y servicios adaptados a sus intereses en las redes sociales y otros sitios web; y para administrar sorteos, concursos y otras promociones similares.

Análisis y personalización. Utilizamos su información personal para desarrollar su perfil de usuario (que puede incluir información recopilada en otro lugar) o para actualizar otra información de usuario que podamos tener sobre usted; para realizar investigaciones y análisis, incluso para mejorar nuestros servicios y ofertas de productos; para comprender cómo interactúa con nuestros sitios web, anuncios y comunicaciones con usted; para determinar cuáles de nuestros productos o servicios son los más populares; para mejorar nuestro sitio web y campañas de marketing; para personalizar su experiencia; para personalizar el marketing y la publicidad que le mostramos; para proporcionar servicios; para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes; y para proporcionar recomendaciones personalizadas sobre nuestros productos y servicios.

Promover la seguridad y prevenir el fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluidas transacciones fraudulentas; intentos de manipular o violar nuestras políticas, procedimientos y términos y condiciones; e incidentes de seguridad.

Obligaciones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para establecer o ejercer nuestros derechos y para defendernos de una demanda legal.

Reclutamiento y contratación. Utilizamos su información personal para tomar decisiones sobre el reclutamiento y en previsión de un contrato de trabajo.

Divulgación de datos personales e información

No divulgaremos su información personal a terceros excepto en los siguientes aspectos:

• Podemos compartir información personal con su consentimiento. Por ejemplo, puede dar su consentimiento para que compartamos información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Esos usos estarán sujetos a sus políticas de privacidad.
• Podemos compartir información personal con proveedores de servicios externos que prestan servicios para respaldar nuestras funciones comerciales principales, operaciones internas y marketing. El uso que estos proveedores hacen de su información no se rige por esta política de privacidad.
• Podemos compartir información personal a través de funciones del Sitio, como complementos, widgets y/u otras herramientas disponibles en plataformas de redes sociales, anuncios y/o redes que pueden dar lugar a la recopilación o divulgación de información entre nosotros y dichas partes. El uso que estas hagan de su información no se rige por esta política de privacidad.
• Si un tercero le recomendó Compudopt, es posible que compartamos cierta información sobre usted, que incluye, entre otros, su nombre legal completo, su dirección general (ciudad, estado y código postal) y los servicios de Compudopt que ha utilizado o puede utilizar. Usted comprende que compartir esta información es voluntario y que puede retirarla en cualquier momento comunicándose con help@compudopt.org.
• Podemos compartir información personal con fines legales, de protección y seguridad, como para cumplir con las leyes; responder a solicitudes y procesos legales; proteger los derechos y la propiedad de Compudopt, nuestros agentes, clientes y otros; y hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso.
• Si envía una reseña o comentario público, podremos (a nuestra discreción) almacenar y presentar su reseña en nuestros Sitios. Si desea eliminar su reseña pública, contáctenos a help@compudopt.org.
• Podemos compartir información en caso de emergencia. Esto incluye proteger la seguridad de nuestros empleados y agentes, nuestros clientes o cualquier persona.
• La información personal se mantiene en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de servicios, y es accesible para empleados, representantes y agentes autorizados según sea necesario para los fines descritos en esta Política.

Para mayor transparencia y claridad, Compudopt puede compartir información personal de otras maneras, de conformidad con su aprobación explícita, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si hemos logrado que dichos datos sean no personales, no identificables y anónimos. Podemos transferir, compartir o utilizar de otro modo datos no personales y no identificables a nuestra entera discreción y sin necesidad de aprobación adicional.