politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles et professionnelles

Chez Compudopt, nous accordons une importance primordiale au maintien de la confiance de nos utilisateurs. C'est pourquoi nous avons élaboré une politique de confidentialité afin d'afficher notre engagement envers des pratiques d'information équitables et la protection de la vie privée de nos utilisateurs, et d'expliquer comment nous collectons, traitons, utilisons et partageons les informations sur nos utilisateurs. Cette politique s'applique au site Web de notre société, https://www.compudopt.org, et à tous les autres sites Web détenus ou exploités par Compudopt ou ses sociétés affiliées (ci-après dénommés collectivement « compudopt », « nous », « notre » ou « nos ») et sur lesquels cette politique est publiée (collectivement, le « Site » ou les « Sites »).

Veuillez lire attentivement cette politique et utiliser les informations qu'elle contient pour décider de faire des choix éclairés. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@compudopt.org si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant nos pratiques de confidentialité. En accédant à notre/nos site(s) Web, en créant un compte ou en effectuant un achat/un don auprès de nous, vous acceptez toutes les conditions énoncées dans cette politique.


Si vous n'acceptez pas cette politique, n'utilisez pas les sites, n'achetez pas nos produits, n'interagissez pas avec nous et ne nous donnez aucune information. Votre utilisation continue des sites et/ou de nos services signifie que vous acceptez cette politique.

Sécurité des données


Confidentialité des enfants


Les sites Compudopt ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants de moins de 13 ans, et Compudopt ne collecte pas sciemment d'informations personnelles via les sites auprès de personnes de moins de 13 ans. Tout utilisateur qui pense que Compudopt possède dans sa base de données les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans doit nous contacter à l'adresse help@compudopt.org, afin que, le cas échéant, nous puissions supprimer les informations appliquées.


Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous et avec nos produits et services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous entendons des renseignements qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d’être associés ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à une personne. Cela n’inclut pas les renseignements agrégés ou identifiés qui sont conservés sous une forme qui n’est pas raisonnablement susceptible d’être associée ou liée à une personne.


Données et informations personnelles


Lorsque nous recueillons des informations qui ne vous identifient pas en tant que personne physique spécifique, ces informations ne peuvent pas être considérées comme des informations personnelles en vertu de la loi applicable ; ces informations, sauf interdiction légale, peuvent être utilisées et divulguées à n'importe quelle fin. De même, si la loi applicable exige que nous traitions des informations non personnelles comme des informations personnelles, nous utiliserons et divulguerons ces informations comme des informations personnelles conformément à la présente politique.


Nous recueillons également les informations que vous pouvez choisir de nous fournir. Voici les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous recueillons :


Informations d'identification de base. Il peut s'agir de votre nom complet, de votre adresse postale et de facturation, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre date de naissance, du nom de votre compte, de votre signature, de votre nom d'utilisateur, de votre identifiant de réseau social ou d'autres identifiants similaires.


Identifiants émis par le gouvernement. Il peut s'agir de votre numéro de permis de conduire ou d'un autre identifiant gouvernemental similaire.


Informations sur l'appareil et autres identifiants uniques. Il peut s'agir de l'identifiant de l'appareil, de l'adresse IP (Internet Protocol), des cookies, des balises, des pixels invisibles, de l'identifiant de publicité mobile ou d'identifiants uniques similaires.


Activité sur Internet ou autre réseau. Cela peut inclure l'historique de navigation ou de recherche et les informations concernant vos interactions avec nos sites Web, applications mobiles, e-mails ou publicités.


Données de géolocalisation. Il peut s'agir d'informations qui nous permettent de déterminer votre emplacement, par exemple si vous fournissez manuellement des informations de localisation ou si vous autorisez votre appareil mobile à nous envoyer des informations de localisation précises.


Informations de paiement. Y compris les numéros de carte de crédit ou de débit.


Informations sur la commande. Cela peut inclure les produits ou services que vous donnez ou que vous avez achetés, retournés, échangés ou envisagés, ainsi que vos préférences en matière de produits.


Données démographiques. Il peut s'agir de l'âge, du sexe, de la race, de l'origine ethnique, du revenu estimé et des informations sur le ménage, dont certaines peuvent inclure des caractéristiques de classifications protégées par la loi fédérale ou de l'État.


Contenu utilisateur. Cela peut inclure vos communications avec nous et tout autre contenu que vous fournissez (tels que des profils de réseaux sociaux, des photographies, des images, des vidéos, des réponses à des sondages, des commentaires, des critiques de produits, des témoignages et d'autres contenus).


Informations audio et visuelles. Cela peut inclure des photographies, des images, des vidéos et des enregistrements de votre voix (par exemple lorsque nous enregistrons les appels du service client à des fins d'assurance qualité).


Inférences. Inférences tirées ou créées à partir de l’une des informations identifiées ci-dessus.


Informations sur le candidat à un emploi. Cela comprend les informations professionnelles ou liées à l'emploi (telles que les études et les antécédents professionnels) et toute autre information que vous fournissez dans le cadre de votre candidature et de votre entretien d'embauche chez nous. Si nous vous retenons comme employé, cela peut inclure, entre autres, votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro de contribuable.


Informations personnelles sensibles. Nous collectons uniquement des informations personnelles sensibles, telles que définies dans les lois sur la confidentialité des États américains applicables, avec votre consentement. Nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.


Approche de la collecte des renseignements personnels


Suivi des IP et des données du site en ligne : ainsi que diverses technologies de suivi des données. Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons collectons automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Cookies et technologies de suivi en ligne similaires » ci-dessous.


Logiciel et technologie du service client : nous pouvons enregistrer les appels du service client et conserver une transcription des conversations à des fins d'assurance qualité.


Plateformes de médias sociaux : Si vous interagissez avec nous sur les médias sociaux ou utilisez des fonctionnalités, telles que des plugins, des widgets ou d'autres outils mis à disposition par des plateformes ou des réseaux de médias sociaux (y compris Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube et Pinterest) en relation avec notre site Web, nous collectons les informations que vous nous divulguez ou que les plateformes de médias sociaux nous divulguent. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de ces plateformes de médias sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité et les paramètres des plateformes et réseaux de médias sociaux que vous utilisez.


D'autres sources : nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des fournisseurs d'analyse de données, des prestataires de services marketing ou publicitaires, des prestataires de services de prévention de la fraude, des fournisseurs qui fournissent des services en notre nom ou des sources accessibles au public. Nous pouvons également créer des informations basées sur notre analyse des informations que nous avons collectées auprès de vous.


Ne pas suivre : Compudopt comprend que certains utilisateurs peuvent avoir activé une fonctionnalité « ne pas suivre » ou un autre mécanisme destiné à offrir aux consommateurs un choix concernant la collecte de leurs informations personnelles identifiables ; cependant, conformément à nos droits en vertu de la loi applicable, nos sites peuvent ne pas prendre en charge ou répondre aux demandes de non-suivi ou à d'autres signaux envoyés à partir d'un navigateur Web.


Suivi des données et des tiers


Compudopt et nos partenaires tiers et fournisseurs de services (fournisseurs de publicité et d'analyse) utilisent des balises, des pixels, le suivi des adresses IP, des bibliothèques tierces, des cookies et diverses autres technologies de suivi en ligne (collectivement, « technologies de suivi en ligne ») pour collecter des informations lors de l'interaction avec notre site Web et/ou nos communications par courrier électronique.


Les technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos sites Web et de votre compte, à prévenir les pannes, à corriger les bugs, à enregistrer vos préférences et à vous aider avec les fonctions de base du site. Nous autorisons également des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur notre site Web à des fins d'analyse et de publicité, notamment pour aider à gérer et à afficher des publicités, pour adapter les publicités à vos intérêts ou pour envoyer des rappels de panier abandonné (en fonction de vos préférences de communication). Les tiers et les fournisseurs de services peuvent utiliser leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts qui peuvent apparaître sur nos sites Web ou sur d'autres sites Web.


Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente » / un « partage » (qui inclut la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois des États américains applicables, vous pouvez être en mesure de refuser ces technologies de suivi en ligne.



Comment vos informations personnelles sont utilisées


Exploiter et améliorer le site et les services. Nous utilisons vos informations personnelles pour exploiter, maintenir et améliorer notre site et nos services, pour répondre aux commentaires et aux questions et fournir un service client, et pour envoyer des informations, notamment des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration.


Marketing et promotions. Nous utilisons vos informations personnelles pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail et SMS (telles que des alertes de tendances, des promotions, des lancements de nouveaux produits et des invitations à des événements) pour vous montrer des publicités pour des produits et services adaptés à vos intérêts sur les réseaux sociaux et d'autres sites Web ; et pour administrer des tirages au sort, des concours et d'autres promotions similaires.


Analyses et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour développer votre profil d'utilisateur (qui peut inclure des informations collectées ailleurs), ou pour mettre à jour d'autres informations utilisateur que nous pouvons avoir à votre sujet ; pour effectuer des recherches et des analyses, notamment pour améliorer nos services et nos offres de produits ; pour comprendre comment vous interagissez avec nos sites Web, nos publicités et nos communications avec vous ; pour déterminer lesquels de nos produits ou services sont les plus populaires ; pour améliorer notre site Web et nos campagnes marketing ; pour personnaliser votre expérience ; pour personnaliser le marketing et la publicité que nous vous montrons ; pour fournir des services ; pour mieux comprendre les besoins de nos clients ; et pour fournir des recommandations personnalisées sur nos produits et services.


Promouvoir la sécurité et prévenir la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris les transactions frauduleuses ; les tentatives de manipulation ou de violation de nos politiques, procédures et conditions générales ; et les incidents de sécurité.


Obligations légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, pour établir ou exercer nos droits et pour nous défendre contre une réclamation légale.


Recrutement et embauche. Nous utilisons vos informations personnelles pour prendre des décisions concernant le recrutement et en prévision d'un contrat de travail.


Divulgation de données et d'informations personnelles


Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :


  • Nous pouvons partager des informations personnelles avec votre consentement. Par exemple, vous pouvez consentir à ce que nous partagions des informations personnelles avec d'autres personnes pour leurs propres utilisations marketing. Ces utilisations seront soumises à leurs politiques de confidentialité.
  • Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services pour soutenir nos fonctions commerciales principales, nos opérations internes et notre marketing. Leur utilisation de vos informations n'est pas régie par la présente politique de confidentialité.
  • Nous pouvons partager des informations personnelles via des fonctionnalités du site telles que des plugins, des widgets et/ou d'autres outils mis à disposition par des plateformes de médias sociaux, des publicités et/ou des réseaux qui peuvent entraîner la collecte ou la divulgation d'informations entre nous et ces parties. Leur utilisation de vos informations n'est pas régie par la présente politique de confidentialité.
  • Si vous avez été orienté vers Compudopt par un tiers, nous pouvons partager certaines informations vous concernant, y compris, sans limitation, votre nom légal complet, votre adresse générale (ville, état et code postal) et les services Compudopt que vous avez utilisés ou que vous pourriez utiliser. Vous comprenez que le partage de ces informations est volontaire et que vous pouvez les retirer à tout moment en contactant help@compudopt.org.
  • Nous pouvons partager des informations personnelles à des fins juridiques, de protection et de sécurité, telles que pour se conformer aux lois ; répondre aux demandes légales et aux processus légaux ; protéger les droits et la propriété de Compudopt, de nos agents, clients et autres ; et appliquer nos accords, politiques et conditions d'utilisation.
  • Si vous soumettez un avis ou un commentaire public, nous pouvons (à notre discrétion) stocker et présenter votre avis sur nos sites. Si vous souhaitez supprimer votre avis public, veuillez nous contacter à l'adresse help@compudopt.org .
  • Nous pouvons partager des informations en cas d'urgence. Cela inclut la protection de la sécurité de nos employés et agents, de nos clients ou de toute autre personne.
  • Les renseignements personnels sont conservés sur nos serveurs ou sur ceux de nos fournisseurs de services et sont accessibles aux employés, représentants et agents autorisés, selon les besoins, aux fins décrites dans la présente politique.


Pour des raisons de transparence et de clarté, Compudopt peut partager des informations personnelles de manières supplémentaires, conformément à votre approbation explicite, ou si nous sommes légalement obligés de le faire, ou si nous avons réussi à rendre ces données non personnelles, non identifiables et anonymes. Nous pouvons transférer, partager ou utiliser de toute autre manière des données non personnelles et non identifiables à notre seule discrétion et sans nécessiter d'approbation supplémentaire.


Données de tiers


Cette politique s'applique uniquement aux informations que nous collectons, traitons et utilisons via nos sites Web compudopt. Cette politique ne s'applique pas aux informations que nous collectons via d'autres canaux ou des sites Web tiers auxquels vous pouvez accéder à partir de nos sites, qui peuvent avoir des pratiques et des politiques de collecte et d'utilisation des données sensiblement différentes de celles décrites dans cette politique, ou à tout service pouvant être proposé par nos partenaires commerciaux. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites tiers.


Stockage des données personnelles

En nous soumettant vos informations personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles dans un pays autre que votre pays de résidence, y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis. EN UTILISANT NOS SITES, VOUS CONSENTEZ AU TRANSFERT ET À L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES CONFORMÉMENT À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Différentes périodes de conservation s'appliquent aux différents types d'informations personnelles. Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons.


Nous avons mis en place des mesures raisonnables et des procédures appropriées pour mettre en œuvre ces politiques et pour protéger les données personnelles que nous collectons. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les informations personnelles que nous collectons ne seront jamais divulguées d'une manière incompatible avec la présente politique. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et après leur réception.


Conformément à la loi applicable, vous pouvez exercer les droits décrits dans cette section. Veuillez noter que certains droits peuvent varier en fonction de votre pays, province ou état de résidence.


Droit à vos données et informations personnelles

Lorsque la loi applicable le permet, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès et de recevoir des détails sur les informations personnelles que nous conservons à votre sujet et sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes, d'obtenir une copie ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Cependant, nous ne pouvons pas supprimer vos données dans les situations suivantes :

  • Si vous avez un problème ouvert ou en cours avec notre service client ou notre personnel d'assistance technique ; ou
  • Lorsque la conservation est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, faire respecter nos accords ou protéger contre des activités frauduleuses, trompeuses ou illégales.

Pour exercer les droits qui vous sont applicables, veuillez nous contacter à l'adresse help@compudopt.org. Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais raisonnables pour plusieurs demandes au cours de la même période de 12 mois, comme le permet la loi. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable.


Droit de refuser le suivi des PPI et des cookies


Notre utilisation de technologies de suivi en ligne peut être considérée comme une « vente » / un « partage » en vertu de la loi applicable. Vous pouvez généralement supprimer et rejeter les cookies de nos sites avec les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres. Veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. La suppression ou le rejet des cookies peut affecter votre capacité à utiliser nos sites.

Étant donné qu’il n’existe pas de consensus sectoriel sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.


Vous pouvez éventuellement refuser la publicité ciblée en utilisant les éléments suivants :


  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/publicites-personnalisees


De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.


Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


Agent autorisé

Selon la loi applicable, vous pouvez être en mesure de désigner un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom afin d'accéder à vos informations personnelles ou de les supprimer. Pour ce faire, vous devez : (1) fournir à cet agent autorisé une autorisation écrite et signée pour soumettre une telle demande ; et (2) vérifier votre propre identité directement auprès de nous. Veuillez noter que nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom.



Coordonnées


Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires ou questions sur cette politique. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :


(855) 532-5060

info@compudopt.org


Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.


Sécurité des données


Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, procédurales et techniques conformes aux normes du secteur, conçues pour sécuriser vos informations personnelles, afin de minimiser les risques de vol, de dommage, de perte d'informations ou d'accès ou d'utilisation non autorisés des informations. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos sites seront à l'abri de tout acte répréhensible, dysfonctionnement, interception ou accès illicite, ou d'autres types d'abus et d'utilisation abusive. En tant que tel, vous utilisez les sites à vos propres risques et, lorsque vous créez un compte chez nous, nous vous encourageons à choisir des mots de passe suffisamment longs et complexes et non utilisés pour accéder à d'autres sites ou services, à installer les dernières mises à jour de sécurité et les logiciels antivirus sur votre ordinateur/appareil pour aider à prévenir les logiciels malveillants et les virus, à ne pas partager votre mot de passe avec d'autres personnes et à consulter régulièrement les informations de votre compte. En cas d'activité inattendue ou d'informations inexactes ou si vous avez des raisons de croire que vos informations ne sont plus sécurisées, ou si vous avez des questions sur notre sécurité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.